A OneGlass espera que você fique satisfeito com o item recebido, porém se por algum motivo você não está de acordo com nosso produto recebido, os passos para troca são simples.

  1. Envie um email com assunto DEVOLUÇÃO para atendimento@oneglass.com.br no prazo de até 7 dias após o recebimento juntamente do numero da nota fiscal ou numero do pedido de compras.
  2. Você poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
  3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.