Abaixo podemos esclarecer algumas dúvidas,caso ainda tenha alguma questão pendente  entre em contato conosco através de um dos canais de atendimento, para que possamos solucionar para você!

DÚVIDAS

COADOR DE CAFÉ DE VIDRO E COADOR DE CAFÉ DE VIDRO COM FILTRO DE INOX

- Qual tamanho do coador?

Nosso coador se assemelha ao tamanho do coador 102 ( TAMANHO V60) , tem o rendimento de 350 a 400ml de café .

MEDIDAS  - Altura 9,5cm / Largura 11,5cm / Comprimento 13 cm

-Na compra do coador o filtro acompanha o produto?    

 Temos duas opções de compra na loja online, apenas o coador de vidro , ou o coador de vidro com filtro de inox. Você pode escolher a opção que preferir. Ambos os modelos podem ser usados com filtros de papel, pano ou filtro de inox.

- Posso utilizar o papel em vez do filtro de Inox?

Sim, porém nós recomendamos a utilização do filtro de Inox , ou o ECO filtro de pano que vendemos na loja nossa online para evitar o lixo gerado.

- Qual o café que devo utilizar?

Recomendamos cafés com a moagem média, porém é possível utilizar qualquer tipo de moagem, mas esteja ciente que a moagem tradicional (extra fina) tende a entupir o filtro, acarretando na perda de garantia.

- Como devo efetuar a limpeza do Filtro de INOX?

A limpeza DEVE ser efetuada logo após o uso (nunca deixar o resíduo do café/borra de café por muito tempo sobre o filtro após o uso).Imediatamente após passar o café, retire a borra (você pode mistura-la com óleo de coco e fazer um exfoliante corporal ) e então, com o auxílio de uma esponja/ escova de limpeza e detergente neutro/coco, esfregue bem dentro e fora e enxague com água em abundância. Certifique-se que todo residual de café tenha saído por completo, deixe secar e está pronto para próximo uso. Repita sempre este processo de limpeza após o uso.

 É importante sempre limpar dentro e fora do filtro de inox após o uso para manter o filtro limpo para coar o café novamente. Se esta limpeza não for efetuada corretamente poderá ocorrer a obstrução do filtro de inox, e desta forma impedirá o funcionamento correto do mesmo.

-Meu filtro de inox diminuiu o fluxo do café, o que aconteceu?

Nosso filtro possui dupla camada de inox para deixar o café mais saboroso e saudável possível! Se a limpeza não efetuada como descrita acima,com o uso, os resíduos de café podem acumular e diminuir o fluxo da água, algo comum em filtros reutilizáveis. Para isso você pode tentar efetuar a limpeza da seguinte forma :

-02 copos de Vinagre de Álcool (puro)

-06 colheres de sopa de bicarbonato

-02 colheres de sopa de detergente de coco/sabão de coco

-01 copo de água mineral morna

-01 recipiente (bowl) que possa caber o filtro dentro

Coloque o filtro dentro do recipiente, adicione o vinagre e o bicarbonato (essa solução vai criar uma espuma efervescente) e cubra todo o filtro com a mistura, deixe agir até a espuma acabar. Em seguida, adicione as 2 colheres de detergente e a água morna para cobrir o filtro totalmente. Após deixar o filtro totalmente submerso por alguns minutos (se possível, deixe de molho durante a noite ), retire-o da mistura. Agora, com auxílio de uma escova própria, lave-o esfregando por dentro e fora, passando água com abundância a fim de retirar todo o produto, e ele está pronto para uso.

 

O coador de Café de Vidro encaixa em garrafa térmica?

Alguns modelos sim e outros não, a medida da abertura do bocal do nosso filtro é de 4cm.

O coador de cafpe de Vidro encaixa em outros produtos One Glass?

Sim, nosso coador funciona em todo os nosso produtos como copos,garrafas e nossas chaleiras. Veja mais fotos e detalhes em nosso instagram!

 

CHALEIRAS

Posso utilizar a chaleiras diretamente na chama do fogão?  

Sim, nossa chaleiras podem ser utilizadas em chama (baixa) até o momento da fervura. Não recomenamos deixá-la ferver (borbulhar) em fogo alto para não aquecer a alça. Após iniciar a fervura, é recomendo deixar no máximo 3 minutos (borbulhando). A garantia do produto não é aplicada quando utilizada no fogão, pois não temos controle sobre quanto tempo o cliente manteve o item sobre o fogo.

Posso utilizar a chaleiras diretamente no microondas?

Sim, nossas chaleiras podem ser utilizadas no micro-ondas. Utilizando no micro-ondas, a alça não corre o  risco de aquecer.

Qual material é feito as chaleiras?

Assim como as chaleiras, todos os nosso produtos são produzidos com vidro boro silicato.

A chaleira funciona em fogão de indução?

Não, apenas em fogo (chama) .

 

GARANTIA

Qual a validade da garantia contra quebra/trinca dos itens?

A garantia se estende a itens recebidos com defeito de fabricação, que não tenham indícios de uso indevido.O prazo por defeito de fabricação deve ser observado no momento do recebimento, e comunicado imediatamente para nosso canal de atendimento por email atendimento@oneglass.com.br ou por WhatsApp 47 9 97-22-7974,por até 7 dias corridos após o recebimento. Não aceitaremos itens quebrados ou trincados após este prazo.

Qual a validade da garantia contra quebra/trinca dos itens que vão ao fogo?

A garantia do produto não é aplicada quando utilizada no fogão, pois não temos controle sobre quanto tempo o cliente manteve o item sobre o fogo.Não é recomendado que o cliente deixe a chaleira no fogão após inicio de fervura (borbulhando) por mais de 3 min.